Privacyverklaring

Artikel 1

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die tussen cliënt(e) en ZSelf worden gesloten. Daaronder vallen ook vervolgopdrachten, gewijzigde of aanvullende overeenkomsten.
2. Een overeenkomst kan mondeling of schriftelijk worden gesloten, en kan een behandeltraject omvatten, maar ook een los consult kwalificeert als een overeenkomst.
3. Als een afspraak wordt gemaakt tussen de cliënt(e) en ZSelf, nadat hij of zij al akkoord is gegaan met de algemene voorwaarden en een van deze afspraken is strijdig met een bepaling uit de algemene voorwaarden, dan gaat onze afspraak voor op de betreffende bepaling, mits deze afspraak schriftelijk is vastgelegd.
4. Niet alleen ZSelf maar ook iedere (vroeger) aan ZSelf verbonden (rechts)persoon en ieder voor wiens handelen of nalaten ZSelf aansprakelijk is of kan zijn, kan op deze algemene voorwaarden een beroep doen. Onder verbonden persoon wordt in elk geval begrepen: de werknemers en opdrachtnemers die worden ingezet ter uitvoering van de overeenkomst met de cliënt(e).

Artikel 2

1. Een consult duurt circa 60 tot 90 minuten.
2. Een consult kan tot 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Daarna wordt bij annulering de kosten van het consult bij de cliënt(e) in rekening gebracht.
3. Als op zakelijke basis een (coach)traject is afgesproken met een vast aantal gesprekken, waarbij bijvoorbeeld de onderneming of de werkgever de feitelijke contractspartij is, is de overeenkomst niet tussentijds opzegbaar.
4. Als ZSelf een consult afzegt, wordt er zo snel mogelijk een nieuwe afspraak in gepland. Het geannuleerde consult wordt uiteraard niet in rekening gebracht.
5. ZSelf kan de behandeling staken als het in het belang van de cliënt(e) is dat hij/zij onder behandeling gaat bij een (andere) specialist. Ingeplande consulten komen dan (kosteloos) te vervallen.

Artikel 3

1. Na ieder consult stuurt ZSelf een factuur waarin het betreffende consult in rekening wordt gebracht. ZSelf hanteert een betalingstermijn van 14 dagen.
2. Als de factuur niet binnen de gestelde termijn wordt voldaan, kan ZSelf ervoor kiezen om het volgende consult te annuleren (en dus de overeenkomst op te schorten) totdat de factuur is voldaan. ZSelf is in dat geval niet aansprakelijk tot het vergoeden van enige schade die de cliënt(e) lijdt als gevolg van deze opschorting.
3. Het consulttarief van ZSelf kan jaarlijks per 1 januari worden aangepast. Als de cliënt(e) niet akkoord gaat met de tariefwijziging, staat het hem/haar vrij de (geplande) consulten kosteloos te annuleren.

Artikel 4

1. Op ZSelf rust een inspanningsverplichting, en geen resultaatsverplichting.
2. ZSelf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet behaalde doelen.
3. De eventuele aansprakelijkheid van ZSelf is beperkt tot de totale waarde van de overeenkomst(en).
4. ZSelf is nooit aansprakelijk voor indirecte schade. Daaronder valt onder andere: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en imagoschade.

Artikel 5

1. ZSelf is lid van de Jungiaanse Vereniging voor Analytisch Therapeuten Nederland (“JVATN”) en hanteert daardoor een beroepscode, die onder meer bepaalt dat al uw gegevens vertrouwelijk worden behandeld.
2. Klachten over (de behandeling van) ZSelf, kunnen worden voorgelegd aan de JVATN (zie www.jvatn.nl). De JVATN zal desgewenst bemiddelen tussen de cliënt en ZSelf, of de cliënt(e) doorverwijzen naar een (onafhankelijke) klachtenfunctionaris.

Artikel 6

1. Ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst tussen de cliënt(e) en ZSelf worden persoons-gegevens verwerkt van de cliënt(e). Deze gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en niet met derden gedeeld.
2. Welke gegevens ZSelf verwerkt en met welk doel, wordt omschreven in de Privacy verklaring. Daarin staan ook de rechten van de cliënt(e) met betrekking tot diens persoonsgegevens. Een belangrijk recht is het recht om “vergeten te worden”. Als de cliënt(e) wil dat al zijn of haar gegevens worden gewist, kan dit verzoek worden gedaan op het volgende e-mailadres: sven@zself.nl.

Artikel 7

Op onze overeenkomst en deze algemene voorwaarden, is Nederlands recht van toepassing.

Privacy Verklaring

In deze verklaring leest u welke persoonsgegevens ZSelf verwerkt, met welk doel en hoe deze gegevens worden beschermd. Deze privacy verklaring is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden (de “Diensten“).

Persoonsgegevens

Met het begrip “persoonsgegeven” wordt informatie bedoeld waarmee u als persoon geïdentificeerd kan worden. Ten behoeve van een optimale behandeling, verwerkt ZSelf uw persoonsgegevens in uw dossier.

Toestemming

Wij mogen uw gegevens verwerken, als u daarvoor uw toestemming geeft via deze privacy verklaring. Minderjarigen hebben toestemming nodig van de wettelijk vertegenwoordigers. Als u geen toestemming geeft voor het verwerken van uw persoonsgegevens (of die van uw kind), kan de behandelaar geen goede zorgverlening bieden en om die reden is de toestemming vereist voor de behandeling.

Alleen uw behandelend therapeut heeft toegang tot de gegevens in uw dossier. ZSelf zal nooit uw persoonsgegevens gebruiken of delen zonder uw expliciete toestemming, tenzij we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Welke gegevens verzamelen wij en wat doen we ermee?

Om gebruik te maken van onze Diensten, vragen wij de volgende gegevens van u:

• Uw naam
• Uw geboortedatum
• Uw adresgegevens
• Uw woonplaats
• Uw telefoonnummer
• Uw e-mailadres

Als wij toestemming hebben gekregen voor het verwerken van bijzondere persoonsgegevens, worden ook de volgende gegevens in uw dossier opgenomen:

• Uw etniciteit
• Uw seksuele voorkeur
• Uw geloofsovertuiging
• Uw medische gegevens

Dossier

In uw dossier worden de gegevens verwerkt die noodzakelijk zijn voor een goede hulpverlening. Daaronder vallen in ieder geval de gegevens van het intakeformulier en de aantekeningen van de consulten.

Facturatie

Een deel van de persoonsgegevens worden gebruikt voor de financiële administratie, zodat aan u een factuur kan worden gestuurd. Op deze nota worden uw persoonsgegevens vermeldt.

Waarneming

Als u een behandeling wenst tijdens afwezigheid van uw behandelend therapeut, en u bent akkoord met een behandeling bij een andere behandelaar, zal uw dossier worden gedeeld met de waarnemend behandelaar.

Informeren van zorgverleners

Mocht u de behandeling voortzetten of uitbreiden bij een andere behandelaar of zorginstelling, zal ZSelf uitsluitend met uw expliciete toestemming, deze zorginstelling informeren.

Nieuwsbrief

ZSelf biedt maximaal vier keer per jaar nieuwsbrieven aan. Om zeker te zijn van uw toestemming gebruiken wij voor nieuwsbrieven het opt-in systeem. Bij iedere communicatie langs deze weg wordt een afmeldmogelijkheid opgenomen.

Beveiliging

We doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, gebruik, wijziging of verspreiding van uw persoonlijke gegevens door onbevoegden. Wij doen dit door middel van de volgende maatregelen:

• Digitale bestanden die persoonsgegevens bevatten zijn versleuteld
• De toegang tot de gegevens is beveiligd met tweestapsverificatie
• De fysieke dossiers liggen opgeslagen in een afgesloten kast

Bewaartermijn

Op grond van de wet is ZSelf verplicht uw dossier 15 jaar te bewaren. U kunt na afloop van de behandeling om vernietiging van het dossier verzoeken, aan welk verzoek binnen twee maanden gehoor wordt gegeven, tenzij er een zwaarwegend belang bestaat om het dossier langer te bewaren.

Wijziging van de privacy policy

Wij kunnen deze privacy policy aanpassen. Als wij de privacy policy in belangrijke mate veranderen zullen wij u daarvan op de hoogte stellen. Als u het niet eens bent met de wijziging, staat het u vrij om de overeenkomst te beëindigen.

Uw rechten

De gegevens die we van u verzamelen zijn persoonlijk. U heeft daarom de volgende rechten:

• U mag ons vragen om inzage in uw gegevens;
• U mag ons vragen om correctie, beperking of wissing van uw gegevens. In geval van fraude, wanbetaling of andere onrechtmatige handelingen kunnen wij enkele gegevens van u bewaren in een register of op een zwarte lijst;
• U mag ons vragen om een kopie van uw gegevens. Wij kunnen deze kopie – op uw verzoek – ook aan een andere partij doorgeven, zodat u dit zelf niet meer hoeft te doen;
• U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens;
• U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, als u denkt dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerken;
• U mag uw toestemming om uw gegevens te verwerken altijd weer intrekken. Vanaf het moment dat je de toestemming intrekt mogen we dan geen gegevens meer van u verwerken. Dit kan wel het einde van de (behandel)overeenkomst betekenen.

Bij andere vragen of opmerkingen over onze privacy policy kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

Contact                                                                                     

ZSELF Analytische coaching & therapie
Riouwstraat 172
2585 HW Den Haag
+31(0)641438353
sven@zself.nl